Questions fréquemment posées

Chaque GAN est conçu et programmé pour un moteur particulier. Les GAN GA et GAN GA+ sont équipés d’un connecteur OBD-II universel, tandis que pour les GAN GT et GAN GTL, nous utilisons des câbles OEM, qui correspondent aux capteurs de votre voiture.

Les GAN GT et GAN GTL sont placés entre le calculateur (ECU) et les capteurs du moteur. Ils optimisent les données des capteurs en fonction du mode de fonctionnement du moteur et du mode de conduite GAN sélectionné. Cela se traduit à la fois par des performances améliorées et des économies de carburant.

Les GAN GA et GAN GA+ sont branchés sur le connecteur OBD-II de votre voiture, à travers lequel ils communiquent avec le calculateur moteur. Le boîtier est capable de corriger le calage de l’allumage et la qualité du mélange air–carburant en temps réel, obtenant ainsi une augmentation des performances et des économies de carburant.

Plusieurs fabricants de boîtiers additionnels utilisent un système similaire. GAN est une combinaison de logiciels bien équilibrés et d’une large gamme de configura­tions. Les modules GAN pour moteurs turbo­compressés sont dotés d’un boîtier en aluminium résistant à l’humidité (indice de protection IP67). L’application pour smartphone (GAN GT, GAN GTL et GAN GA+) vous permet d’ajuster le GAN à votre voiture, sans avoir à ouvrir le boîtier. Les modules GAN ont des modes de conduite préconfigurés : cinq pour le GAN GT, quatre pour le GAN GTL, trois pour le GAN GA+ et un pour le GAN GA. Les boîtiers sont en aluminium ; celui du GAN GTL comporte aussi des pièces en carbone.

Les dispositifs GAN sont conçus pour les voitures équipées de moteurs atmosphé­riques, de moteurs diesel à rampe commune et de moteurs à essence turbo­compressés. Si votre véhicule ne figure pas dans notre base de données, veuillez contacter notre service clientèle car nous sommes peut-être en train de développer ou de tester le programme pour votre véhicule.

Oui. Les GAN GT et GAN GA+ sont livrés avec cinq fichiers de tuning gratuits, les GAN GTL et GAN GA avec deux, pour tout véhicule disponible dans notre base de données. Si vous changez de véhicule, vous pouvez reconfigurer votre GAN pour le nouveau. Dans le cas des moteurs turbo­compressés, vous devrez peut-être acheter un autre câble car différents véhicules sont équipés de capteurs différents.

Oui. Si le comportement de conduite est adapté, le GAN peut réduire la consommation de carburant. L’augmentation du couple – principalement à bas et moyens régimes – et les changements de rapport plus rapides se traduisent par une vitesse plus élevée à bas régime et donc une économie de carburant.

Non. Les modules GAN ne sont pas conçus pour augmenter la limite Vmax. Dans la plupart des pays, la vitesse maximale est réglementée électroniquement et par la loi.

Étant donné que les produits GAN pour moteurs turbo­compressés sont installés sous le capot de la voiture, ils sont résistants à l’humidité et classés IP67, ce qui signifie qu’ils sont capables de résister à l’immersion dans l’eau. Une telle protection est rare parmi les boîtiers additionnels.

Étant donné que les produits GAN pour moteurs atmosphé­riques sont installés à l’intérieur du véhicule, ils ne nécessitent pas de protection contre l’humidité.

Oui, si la voiture est conçue pour fonctionner au biocarburant.

Dans la plupart des cas, les produits GAN sont conçus pour une auto-installation, qui ne prend pas plus de 15 minutes. Les compétences ou connaissances techniques ne sont pas requises. Vous trouverez un guide d'installation vidéo sur notre site Web. L'installation dans certains véhicules turbo­compressés peut prendre plus de 15 minutes car les capteurs peuvent être difficiles à atteindre.

Non, aucun outil spécial n’est nécessaire. Parfois, certaines pièces doivent être démontées pour atteindre les capteurs. Dans ce cas, contactez notre équipe de support technique à support@gantuning.com : nous vous aiderons pour l’installation.

Les produits GAN pour moteurs turbo­compressés sont installés sous le capot de la voiture. Le module ne doit pas être connecté trop près de composants et de tuyaux chauds ou vibrants. Le câble GAN doit être fixé au faisceau de câbles sous le capot de la voiture.

Si vous ne trouvez pas le capteur nécessaire, vous pouvez nous envoyer des photos de votre moteur afin que nous puissions vous indiquer où l'installer.

Oui. Nous avons une base de données complète d'images d'installation pour différentes voitures. Notre équipe de support technique vous enverra toutes les photos nécessaires sur demande.

Veuillez contacter nos représentants du support technique.

Oui. L’unité de commande de transmission note l’augmentation du couple par GAN et passe à la vitesse nécessaire pour correspondre à ce couple. Cela signifie que vous pouvez réduire la consommation de carburant en adaptant votre comportement de conduite.

Vous pouvez télécharger gratuitement l'application GAN pour votre smartphone depuis Google Play (Android) et l'App Store (Apple). Tapez simplement GAN dans le champ de recherche.

Vous pouvez payer votre commande par carte Visa ou Mastercard, ou via PayPal.

Les frais de livraison sont calculés individuellement pour chaque pays : vous les voyez sur notre site lors de la commande. Lors de l'importation vers des pays en dehors de l'UE, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer aux douanes du pays respectif pour lesquels nous ne sommes pas responsables.

Nous coopérons avec des sociétés de messagerie telles que DHL et DPD. Notre équipe logistique choisira l'option de livraison la plus rapide.

Chaque client dispose d’une période d’essai de 50 jours pour tester tous nos appareils GAN. Si vous n’êtes pas satisfait du résultat, nous vous rembourserons intégralement, hors frais de livraison. Voici comment procéder :

– Informez un membre du personnel de votre intention de retourner le kit dans les 50 jours en appelant le +49 30 3187 98 28 ou en envoyant un e-mail à support@gantuning.com.

– Retournez le kit par service de messagerie.

– Dès réception du kit, nous vérifierons s’il est complet et exempt de tout dommage mécanique. Nous transférerons ensuite l’argent sur votre compte bancaire dans les 10 jours calendaires.

Si ces conditions ne sont pas remplies, nous avons le droit de refuser le remboursement en tout ou en partie.

Merci de votre compréhension.

La période de garantie dépend du type d’appareil : GAN GA – 2 ans, GAN GTL – 3 ans, GAN GA+ et GAN GT – 5 ans.

Un moteur plus puissant exerce automatiquement une pression supplémentaire sur certains composants de la voiture, tels que la transmission et le châssis. Cependant, les moteurs et les transmissions sont conçus avec un coefficient de sécurité de deux à quatre. Étant donné que le GAN n’augmente le couple qu’en cas de besoin (par exemple lors d’un dépassement ou d’une accélération), la contrainte est de courte durée. Dans la plupart des cas, une augmentation de puissance se produit dans la plage de régime moyen sans atteindre la limite de puissance. Tous les moteurs modernes sont dotés d’un système de sécurité qui surveille les modes critiques du moteur et réduit la puissance en cas de besoin, protégeant ainsi contre les surcharges. Puisque les modules GAN ne désactivent pas cette fonction, les protections d’usine du moteur restent actives. S’il est utilisé correctement, le GAN n’affecte pas la durée de vie du moteur.

Oui, nous offrons une garantie moteur supplémentaire allant jusqu’à 2 ans et jusqu’à 5 000 €. La période et le montant de la garantie dépendent du type d’appareil : GAN GT – 2 ans, jusqu’à 5 000 € ; GAN GA+ – 2 ans, jusqu’à 3 000 € ; GAN GTL – 1 an, jusqu’à 3 000 €. La demande se fait après l’achat. Si votre demande est approuvée, vous recevrez le certificat correspondant.

Oui. Les modules GAN sont conçus et testés pour pouvoir être utilisés sur des véhicules équipés de filtres à particules diesel (FAP).

Non. Le GAN ne modifie pas le logiciel d’origine du calculateur : rien n’est écrit dans sa mémoire. Avant un passage à l’atelier, il suffit de retirer le boîtier : la voiture retrouve son état d’origine, sans aucune trace électronique ni mécanique, et la garantie constructeur de votre véhicule est préservée.

Les modules GAN sont entièrement fonctionnels à des températures allant de −40 °C à +125 °C. Ils fonctionnent correctement aussi bien en Asie ou en Afrique que dans les pays nordiques comme la Norvège.

Si votre véhicule a été fabriqué après 2000 et que vous ne le trouvez pas dans notre base de données, veuillez contacter notre service clientèle (par téléphone ou par e-mail).